O prazo para entrega dos produtos varia de 2 a 7 úteis dias para ser postada, *prazo pode ser maior para peças sob-encomenda. Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido. Caso tenha urgência ou deseje verificar se sua peça será postada antes desse prazo, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail ou whatsapp. Nosso email: contato@yski.com.br. Nosso whatsapp: (41) 99721.7215. Os prazos de entrega variam com a localidade e com o tipo de entrega escolhido, começando a ser contado cinco dias úteis após a aprovação do pedido. Os pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados, serão processados a partir do próximo dia útil.

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc. Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos. A equipe YSKI está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; A peça não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou alteração, a etiqueta deve estar lacrada. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem. IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas. Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência. Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição, será analisada pelo controle de qualidade. Se estiver tudo ok, em até 10 dias você receberá um crédito no valor da peça para realizar uma nova compra na loja online. • Não havendo interesse na troca por outro produto, o valor será devolvido através do cancelamento da operação junto à administradora pagseguro. • Você também poderá trocar por um cupom de desconto, que poderá ser utilizado numa próxima compra. • O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO Envie um e-mail para contato@yski.com.br e informe: Nome do produto; Número do pedido; E-mail cadastrado na compra; Motivo para troca ou devolução; IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA. Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto. FORMAS DE RESSARCIMENTO Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento. TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.